De ambitie van Woonzorg is om de ouderenhuisvesting in Nederland naar een hoger plan te tillen. De wereld om ons heen verandert snel en biedt volop kansen. Als organisatie wil Woonzorg daarop inspelen door zich een nieuwe manier van werken eigen te maken en hun processen en dienstverlening te digitaliseren. Om deze digitale transformatie door te maken zijn er Scrumteams opgericht. innergo vervulde als Product Owner een belangrijke rol in de ontwikkeling en livegang van de Woonzorgthuis app en de vernieuwde Woonzorg website.

Uitdaging

Woonzorg gebruikt verschillende digitale kanalen (de Woonzorgthuis app en de Woonzorg website) om te kunnen communiceren met haar bewoners. Als Product Owner in het Digital team speelde innergo een rol in de ontwikkeling van deze digitale kanalen om functionaliteiten te ontwikkelen met toegevoegde waarde voor de huurders van Woonzorg. Op een Agile werkwijze pakten we samen met een multidisciplinair team in samenkracht de ontwikkeling aan. Een uitdaging omdat dit een nieuwe manier van werken bij Woonzorg was. Door deze werkwijze blijft Woonzorg wendbaar, omdat er kort cyclisch input van stakeholders en feedback van huurders wordt gevraagd.

Actie

Met een multidisciplinair team bestaande uit een Scrummaster, Communicatiestrateeg, Clustermanager(s), Trainees en Designers werkten we per twee weken aan gerichte resultaten die we vooraf hadden gedefinieerd. De rol van innergo was hierbij: 

1. Samenwerken met externe leveranciers en hun ontwikkelteams.  
In de ontwikkeling van de digitale producten werd er veel samengewerkt met externe (IT) leveranciers. innergo was richting de leveranciers het aanspreekpunt om de juiste functionaliteiten gerealiseerd te krijgen. 

2. Scrumrituelen faciliteren.  
In nauwe samenwerking met de Scrummaster zijn alle scrumrituelen begeleid, zoals een planning, refinement en stand-up. Als Product Owner van het team bepaalde innergo wat er moest gebeuren. Het team kon zich focussen op hoe ze dit zouden doen.  

3. Ondersteunen en helpen om de organisatie de nieuwe manier van werken eigen te laten maken. 
innergo werd vroeg in het proces van de nieuwe manier van werken (Agile) betrokken. Daardoor was het Scrumteam waar innergo in actief was een van de eerste teams binnen Woonzorg dat zo werkte. innergo was hiermee een sparringpartner voor andere Product Owners en Programmamanagers om de uitdagingen van het nieuwe werken in de organisatie gezamenlijk te bespreken. 

Resultaat

In deze opdracht heeft innergo er met veel enthousiasme voor gezorgd dat er via de Agile werkwijze twee producten live zijn gegaan; een nieuwe website en de Woonzorgthuis app. Door deze ontwikkeling is Woonzorg weer een stap dichter bij haar ambitie om de seniorenhuisvesting naar een hoger plan te tillen. Woonzorg kan nu vanuit deze stevige basis haar digitale dienstverlenging verder door ontwikkelen om zo haar dienstverlening blijvend te verbeteren en te optimaliseren. Als innergo zijn wij trots op wat er al is bereikt en wensen wij Woonzorg veel succes bij alle mooie ontwikkelingen die haar nog te wachten staan.

Interesse?

Neem contact op voor
een vrijblijvende afspraak.