Cases-logos-NS-wit.png
 

Veiligheid op het spoor is van nationaal belang. Het is dan ook een topprioriteit van de grootste

spoorvervoerder van Nederland: de NS. Zij vroegen innergo om begeleiding en versterking bij het

harmoniseren van de veiligheidsprocessen van verschillende organisatieonderdelen.

Uitdaging

Veiligheidsprocessen vormen voor de NS per definitie een complexe uitdaging. De hectiek op het spoor is

groot, de maatschappelijke en zakelijke belangen zijn enorm, en dan bestaat de organisatie ook nog eens

uit verschillende onderdelen: Stations (facilitair), Reizigers (personenvervoer) en NedTrain (onderhoud &

perronbeheer) en Internationaal. Alle reden om de veiligheidsprocessen, die waren vastgelegd in diverse

systemen, te gaan harmoniseren.

Actie

Vanuit een rol als business consultant hebben we het projectteam van de NS versterkt. Dit deden we

onder meer door in workshops medewerkers van de betrokken NS-onderdelen bij elkaar te brengen,

zodat zij samen nieuwe procedures konden opstellen. Ook ontwikkelden wij roadmaps en een

toetsingskader om de kwaliteit van de output objectief te kunnen monitoren. Dit kreeg vorm in een model

dat wetgeving, organisatie, processen en teams verbindt. Binnen de workshops pleegden we bovendien

interventies gericht op cultuur en samenwerking.

Resultaat

Mede dankzij onze bijdrage om de voortgang en kwaliteit binnen elk van de tien themaproducten te

waarborgen, heeft de NS in relatief korte tijd geharmoniseerde veiligheidsprocessen kunnen opstellen. Dit

waarborgt de veiligheid én bevordert ook de effectiviteit van de NS als dienstverlener.

 

Meer weten over dit project? Bel Simone Freijer (06 200 448 98) of stuur een mail naar s.freijer@innergo.nl.


Interesse?

Neem contact op voor
een vrijblijvende afspraak.